选号网资讯:五年来,中国移动始终坚守央企政治责任与社会责任,锚定“守护网络安全、保障通信畅通、护航民生福祉”核心目标,以攻坚克难的勇气、求真务实的作风,聚焦网信安全、应急通信、客户服务、普惠保障四大关键领域持续发力,破解发展瓶颈、补齐能力短板,用五年深耕与实干创新,为亿万群众、千行百业筑就起一道坚实可靠、覆盖全域的“安心屏障”

核心要点:
- 五年攻坚,筑牢网信安全防线,守护数字空间清朗。
- 五年攻坚,完善应急通信体系,打通生命救援通道。
- 五年攻坚,优化民生服务供给,传递数智暖心温度。
五年攻坚,筑牢网信安全防线,守护数字空间清朗。中国移动坚持统筹发展与安全,创新提出“全客户、全网络、全数据、全流程、全场景”的“五全”安全理念,构建起全方位、多层次、智能化的网信安全体系。五年来,公司持续完善网信安全管理架构,成立由董事长担任组长的网络与信息安全领导小组,强化风险防控与应急处置能力,依托AI驱动的安全大脑实现网络威胁“分钟级发现、秒级处置”,高效抵御各类网络攻击,全力保障10亿个人客户、2.8亿家庭用网安全。
五年攻坚,完善应急通信体系,打通生命救援通道。面对极端自然灾害频发、重大活动保障需求提升的新形势,中国移动持续加大应急通信投入,构建“空天地一体”立体应急通信网络,打造了无人机高空基站+便携式背包卫星站+应急基站车的多元保障体系,破解灾害场景下“三断”难题。
五年来,累计完成1160个超级基站高通量卫星升级,新增轻便一体式卫星基站458个、中型垂直起降固定翼无人机高空基站6架,形成应急专用卫星通信带宽512M,应急装备实现5G应配尽配。从地震、洪水等自然灾害救援,到北京冬奥会、杭州亚运会、党的二十大等重大活动保障,中国移动应急保障队伍始终冲锋在前,重大保障任务完成率达100%,用畅通通信为救援指挥、民生安置提供了坚实支撑,打通生命救援“最后一公里”。
五年攻坚,优化民生服务供给,传递数智暖心温度。中国移动坚持“客户为根、服务为本”,聚焦群众急难愁盼问题,开展服务质量提升攻坚,构建“全客户、全业务、全流程、全场景”的数智服务卓越体验保障体系。五年来,持续优化服务渠道,建成超30万个线下服务网点,实现乡镇、行政村全覆盖,推出“上门服务”“远程协助”“适老服务”等便民举措,解决老年人、残疾人等特殊群体用网难题;
升级线上服务平台,优化10086热线、中国移动APP等服务渠道,实现业务办理“无需出门、一键直达”,业务办理平均时长压缩40%以上,客户满意度持续提升至98%以上。同时,聚焦特殊群体需求,推出“爱心套餐”“流量帮扶”等普惠服务,累计惠及超5000万困难群众,用暖心服务传递数智温度,让安心保障触手可及。
以上就是关于五年攻坚践使命中国移动以实干筑牢通信安全防线的介绍,过去五年,中国移动以实干破难题、以创新强保障,在四大核心领域深耕细作、久久为功,用实打实的攻坚成果,兑现了“守护民生、护航发展”的庄严承诺,彰显了央企的责任与担当。
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