选号网资讯：为切实解决老年群体使用智能产品的各类难题，用心做好敬老便民服务，中国移动江苏公司持续推进“智享银龄”专项行动，整合线下营业厅、社区志愿服务等多方资源，开设银发数字课堂、优化适老化硬件服务、普及防诈骗知识、提供上门帮扶，以细致贴心的暖心服务，帮助老年群体轻松跨过数字鸿沟，安稳舒心拥抱智慧新生活。
核心要点：
- 心级服务护夕阳 中国移动江苏公司全方位开展智慧助老行动
- 老年人是电信网络诈骗高发受害群体，江苏移动将反诈科普融入每一场银龄服务。
- 依托5G与智慧康养能力，江苏移动推出全套银龄专属数字化产品。
全省各移动营业厅全面升级适老配套，统一设立爱心专席、长者绿色通道，配备老花镜、放大镜、急救便民箱、充电设备、无障碍坡道等便民物资，老年客户可免排队优先办理业务。厅内常态化开设“银发微课堂”，志愿者采用慢语速、大字体讲义，拆解智能手机基础操作：调整长辈模式大字体、语音拨号、微信视频、扫码支付、线上挂号、公交出行等高频功能，反复演示、一对一实操教学，方便老人快速理解记忆。
心级服务护夕阳 中国移动江苏公司全方位开展智慧助老行动
针对行动不便、独居高龄老人，公司推出预约上门服务，志愿者上门检修宽带、调试智能电视、优化手机设置，把数字教学送到家门口，打通适老服务最后一公里。
老年人是电信网络诈骗高发受害群体，江苏移动将反诈科普融入每一场银龄服务。志愿者结合本地真实养老诈骗案例，拆解冒充客服、保健品骗局、虚假中奖、刷单返利等常见套路，现场指导安装国家反诈中心APP，讲解“不点陌生链接、不透露验证码、不随意转账”核心安全准则。
活动同步发放反诈宣传折页，情景模拟诈骗沟通场景，加深老人风险辨别能力，从源头降低受骗风险，兼顾数字便利与财产安全双重保障。
依托5G与智慧康养能力，江苏移动推出全套银龄专属数字化产品。上线孝心专属流量套餐、亲情通话包，大幅降低老人通信开销；优化掌上营业厅、和家亲APP长辈关怀版，界面简化、文字放大，操作门槛更低。
